Brettspiel Meister ist ein unabhängiger, mehrmarkenorientierter Fachversand aus Leipzig. Aus einem Leipziger Spielekreis entstanden, betreiben wir seit 2018 einen spezialisierten Fachversand mit eigenem Lager und fester Serviceorganisation. Betreiber und Anschrift: Brettspiel Meister, Spielgasse 27, 04109 Leipzig, Deutschland.

Unser Fokus liegt auf anspruchsvollen Kenner- und Expertentiteln mit Regelkomplexität, Spieltiefe und hoher Wiederspielbarkeit. Zu jedem Titel geben wir eine Einordnung zu Spielzeit, Spielerzahl und Schwierigkeitsgrad, damit du weißt, was dich erwartet.

Jede Aufnahme ins Fachsortiment wird angespielt oder redaktionell geprüft. Wir bewerten Materialqualität, Regelklarheit und die Verfügbarkeit von Anleitungen in der Marktsprache – und bereinigen das Sortiment regelmäßig. Vergleiche für dich Titel von Deep Print Games, Edition Spielwiese, KOSMOS, Frosted Games, Pegasus Spiele und Feuerland Spiele.

Wir arbeiten als schlanker Fachversand mit eigenem Lager ohne stationäre Filialkosten und bündeln Einkauf, Versand und Service unter einer Betreibergesellschaft. Durch Direktbezug und Sammelbestellungen bei Distributoren sowie automatisierte Bestell-, Lager- und Versandabläufe senken wir Stück-, Fracht- und Handlingkosten. Diese Einsparungen geben wir als faire Regalpreise und gezielte Aktionen weiter.

Preise variieren je nach Einkaufskurs, Auflage, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen und eigener Marge finanziert, ergänzt durch zeitlich begrenzte Herstellerbeteiligungen. Der jeweils gültige Endpreis gilt im Checkout. Wichtig: Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung – jeder Artikel durchläuft dieselbe Echtheits- und Qualitätskontrolle, unabhängig von Rabatt oder Aktionsstatus.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln, die im Shop hinterlegt sind.

Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributoren und Verlage mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgung. Wir liefern nur originale Neuware in verlagsseitiger Ausführung mit vollem Lieferumfang; Nachdrucke oder Importvarianten kennzeichnen wir als solche. Jeder Artikel durchläuft eine zweistufige Wareneingangs- und Versandkontrolle auf Vollständigkeit, unbeschädigte Schachtel, saubere Stanz- und Kartenqualität sowie korrekte Sprachausgabe.

Bitte prüfe nach Erhalt Schachtel, Spielmaterial und Anleitung anhand der Packungsangabe. Bei einer Abweichung sichere Fotos von Außenverpackung, Inhalt und Typenschild – das beschleunigt die Bearbeitung.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos.

Wende dich mit Bestellnummer und Lieferadresse an unseren Versand-Support unter versand@brettspielmeister.shop. Wir prüfen die Sendung beim Versandpartner und leiten bei Bedarf eine Nachforschung oder einen Ersatzversand ein. Eilfälle wie fehlende Lieferungen werden vorrangig bearbeitet; du erhältst in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort.

Für Fragen zu Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung ist unser Versand-Support der richtige Ansprechpartner: versand@brettspielmeister.shop mit Angabe deiner Bestellnummer.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für Storno, Retoure oder Erstattung wende dich mit Bestellnummer und Grund des Anliegens an kundenservice@brettspielmeister.shop – bei Defekt bitte mit Fotos.

Nach Eingang deiner Rückgabe oder bei bestätigter Beanstandung wird die Erstattung nach den im Shop hinterlegten Richtlinienangaben abgewickelt. Unser Kundenservice prüft den Bestellstatus und leitet die Erstattung ein.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den jeweils hinterlegten Supportangaben. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice unter kundenservice@brettspielmeister.shop weiter.

Die verfügbaren Zahlungsarten und Konditionen sind im Shop hinterlegt und werden dir im Checkout angezeigt.

Wende dich mit Bestellnummer, Kaufdatum, Fotos des erhaltenen Artikels und der Beanstandung sowie einer Kurzbeschreibung der Abweichung an qualitaet@brettspielmeister.shop. Nach der Eingangsbestätigung prüfen wir anhand von Lieferdokumenten, Chargendaten und Herstellerangaben und melden uns mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag – in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhältst du nach Wahl eine Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung.

Unser Prüfprozess umfasst die Eingangsbestätigung durch die zuständige Fachabteilung, die Prüfung anhand von Lieferdokumenten, Chargendaten und Herstellerangaben sowie eine Rückmeldung mit Ergebnis und Lösungsvorschlag. Eine abschließende Lösung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Prüfung.

Unser Beraterteam unterstützt dich mit Spielempfehlungen und Regelberatung zum Fachsortiment. Schreibe uns mit Spielerzahl, gewünschter Spieldauer und Erfahrungsstand – gerne auch mit Titelwunsch – an beratung@brettspielmeister.shop.

Unser zentraler Kundensupport ist per E-Mail unter support@brettspielmeister.shop erreichbar. Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Servicezeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge – in der Regel mit einer ersten Antwort innerhalb eines Werktages. Bitte halte Bestellnummer sowie Name und E-Mail-Adresse der Bestellung bereit.